Voordat je begint
Vervang geen firmware om een algemene handleiding te volgen. Controleer herstelmogelijkheden en accountcompatibiliteit voordat je een werkende installatie verandert.
Zo pak je het aan
- Open de apparaatinstellingen en noteer het exacte model, besturingssysteem en de softwareversie. Alleen een bekende merknaam is niet genoeg om een app te kiezen.
- Bepaal eerst het Dreambox-model en de ondersteunde software. Controleer hoe je in die omgeving een toegestane afspeellijst of tunerdienst toevoegt.
- Controleer besturingssysteem, processor en ondersteunde pakketten van het kastje. Linux-apparaten verschillen sterk; een Android-APK is geen universele Linux-installatiemethode.
- Maak vóór firmware- of pluginwijzigingen een back-up via de ondersteunde methode van de fabrikant. Vermijd onofficiële systeemimages tenzij je de herkomst en herstelprocedure begrijpt.
- Vraag de klantenservice wat je goedgekeurde speler nodig heeft: een afspeellijst-URL, accountvelden of een portal. Vul alleen de gegevens van je eigen account in.
Controleer het resultaat
Test één livezender en, indien beschikbaar, één programma op aanvraag. Controleer beeld, geluid en bediening. Is het resultaat anders dan verwacht? Noteer dan de exacte fout voordat je nog een instelling wijzigt.
Nog hulp nodig?
Stuur de klantenservice je apparaatmodel, besturingssysteem, spelernaam en de exacte stap die mislukte. Maak wachtwoorden, tokens in afspeellijsten en betaalgegevens onleesbaar in schermafbeeldingen.
Appmenu’s en beschikbaarheid kunnen verschillen per model en regio. Controleer de actuele officiële appvermelding voordat je installeert of betaalt.
