Voordat je begint
Controleer of de speler favorieten lokaal bewaart of synchroniseert. Maak een ondersteunde back-up voordat je opnieuw installeert of van apparaat wisselt.
Zo pak je het aan
- Test eerst één stream op één apparaat. Voeg daarna andere apparaten toe binnen het bevestigde aantal gelijktijdige verbindingen.
- Sla enkele veelbekeken zenders op als favorieten en test de groepsvolgorde. Spelerinstellingen zijn vaak lokaal en worden niet automatisch over alle schermen gedeeld.
- Vraag de klantenservice welke programmagidsbron bij je afspeellijst hoort. Vul het verstrekte EPG-adres alleen apart in als je speler daarom vraagt.
- Vernieuw de gids via de speler en wacht tot dit klaar is. Controleer apparaatdatum, tijdzone en tijdsverschuiving van de gids voordat je de afspeellijst wijzigt.
- Maak vóór firmware- of pluginwijzigingen een back-up via de ondersteunde methode van de fabrikant. Vermijd onofficiële systeemimages tenzij je de herkomst en herstelprocedure begrijpt.
Controleer het resultaat
Test één livezender en, indien beschikbaar, één programma op aanvraag. Controleer beeld, geluid en bediening. Is het resultaat anders dan verwacht? Noteer dan de exacte fout voordat je nog een instelling wijzigt.
Nog hulp nodig?
Stuur de klantenservice je apparaatmodel, besturingssysteem, spelernaam en de exacte stap die mislukte. Maak wachtwoorden, tokens in afspeellijsten en betaalgegevens onleesbaar in schermafbeeldingen.
Appmenu’s en beschikbaarheid kunnen verschillen per model en regio. Controleer de actuele officiële appvermelding voordat je installeert of betaalt.
